ch4444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ch4444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ch4444 ওয়েবসাইট (https://ch4444.cam) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞা প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ch4444 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি ch4444-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত অর্থ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) জমা বা উত্তোলন।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস ব্যালেন্স নগদে রূপান্তরিত করতে প্রয়োজনীয় বাজি ধরার প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত নথিগুলো এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

ch4444-এ সদস্যপদ গ্রহণ করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• একটি সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

আপনি যদি সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাবেন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ch4444 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখি।

৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ch4444 প্ল্যাটফর্মের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ারে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বেআইনি।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তালিকাভুক্ত বা স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।

আমরা যদি নিশ্চিত হই যে কোনো সদস্য উপরোক্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেন না, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

ch4444-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা দেওয়ার সময় আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার কথা; বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারি।

৪.৩ অর্থপাচার রোধ নীতি

ch4444 অর্থপাচার রোধ (AML) এবং সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম নজরদারি করি এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ch4444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলী এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণের উপর)।
• ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• VIP ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রমোশন একই সাথে স্বাগত বোনাসের সাথে মিলিয়ে নেওয়া যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• ch4444 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

ch4444-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বস্ত গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি এবং নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখি।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে আমরা সংশোধন করার অধিকার রাখি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ভুল ফলাফলের ভিত্তিতে প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ ফেরত নেওয়া হতে পারে।

৬.২ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ch4444 দায়ী থাকবে না। গেম সেশন বিচ্ছিন্ন হলে আপনার বাজি সাধারণত গেমের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সংযোগ পুনরায় স্থাপনের পর যথাযথভাবে নিষ্পত্তি হয়।

৬.৩ গেম সুবিধার অপব্যবহার

কোনো গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ch4444 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• কোনো কারসাজি পদ্ধতি, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• বোনাস নীতির সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (আর্বিট্রেজ)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।

আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ch4444 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রচারে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ না হোক।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো সদস্য মনে করেন তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তারা স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের আবেদনের পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার স্থগিত থাকবে।

৮.৩ সহায়তা

গেমিং আসক্তি বা সংশ্লিষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে যথাযথ সহায়তা ও তথ্য প্রদান করব।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

ch4444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ch4444 এবং সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

আপনি নিম্নলিখিত কার্যক্রম করতে পারবেন না:

• ch4444-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• ch4444-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ch4444 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার (যদি আপনি নিরাপত্তা শর্ত লঙ্ঘন করে থাকেন)।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং অংশগ্রহণের পূর্বে আপনি এই ঝুঁকি সম্পর্কে অবগত।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের সম্ভাব্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার ch4444 অ্যাকাউন্টে গত ৩০ দিনে জমা দেওয়া মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ch4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

১২.১ আমাদের কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অর্থপাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

১২.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে; তবে মূল জমার পরিমাণ ফেরতযোগ্য।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পর্যালোচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।
• অভিযোগে ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ-সময় এবং সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
• আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির কথা নিশ্চিত করব এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

১৩.২ গেমের ফলাফল বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে আমরা যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করব।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা ch4444-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় প্রস্তুত।